
Foire aux questions
Consultez notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Consultations prénatales
Les consultations prénatales de l'ONE vous proposent un suivi médical de votre grossesse identique au suivi pratiqué hors ONE. Vous bénéficiez en plus d'un accompagnement personnalisé par un Partenaire Enfants-Parents (PEP’s) de l'ONE. Ensemble, vous pourrez aborder les sujets qui vous préoccupent et préparer l'arrivée de votre enfant. Ce suivi est entièrement gratuit, et se déroule soit dans votre quartier, soit à l'hôpital. Pour en savoir plus, consultez la page des consultations prénatales.
Pour choisir entre les consultations prénatales de quartier et hospitalières, prenez en compte votre emplacement et vos préférences. Les consultations de quartier sont pratiques si vous préférez un environnement local et proche de chez vous, tandis que les consultations hospitalières se déroulent dans les hôpitaux. Les deux types de consultations offrent le même suivi gratuit et de qualité, et sont ouvertes à toutes et à tous.
Pendant les consultations prénatales, vous êtes accompagné par un ou une gynécologue ou sage-femme pour les examens médicaux, et par un ou une Partenaire Enfants-Parents (PEP’s) pour les conseils et le soutien personnalisé. Les Partenaires Enfants-Parents (PEP’s) peuvent vous rencontrer à l'hôpital, dans une de nos consultations pour enfant ou encore à votre domicile afin de vous aider à préparer l'arrivée de votre bébé. Pour en savoir plus, consultez la page des consultations prénatales.
Il est fortement conseillé de faire des demandes d’inscription en milieu d’accueil pour votre enfant dès le 4ème mois de votre grossesse. Cela vous donne le temps de visiter différents lieux d'accueil et de vous assurer une place avant la naissance de votre bébé. Assurez-vous de remplir le formulaire de pré-demande d’accueil avant de contacter les milieux d’accueil de votre choix pour y faire une demande d’inscription.
Pré-demande d’accueil en ligne
Lorsque vous souhaitez inscrire votre enfant en milieu d’accueil (crèche ou accueillante d'enfants), vous devez d’abord remplir un formulaire de pré-demande. Une fois le formulaire enregistré, vous recevez un numéro de suivi unique qui vous permet de faire vos demandes d’inscription dans les milieux d’accueil. Vous aurez également accès à un compte personnel, vous permettant de facilement suivre toutes vos demandes.
- Créer un compte : Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur le lien « S’identifier » sur la page d'accueil pour créer votre pré-demande d'accueil.
- Remplir le formulaire : Connectez-vous et remplissez le formulaire de pré-demande en renseignant vos informations personnelles, celles de votre enfant, ainsi que vos préférences en termes de places d’accueil.
- Indiquer vos préférences : Précisez les jours d’accueil souhaités et les types de milieux d’accueil qui vous intéressent, ainsi que les villes ou communes préférées.
- Valider la pré-demande : Une fois le formulaire complété, validez votre pré-demande. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et une liste de milieux d’accueil répondant à vos critères. Vous pouvez retrouver à tout moment votre numéro de suivi dans votre compte personnel sur My.ONE.
- Contacter les milieux d’accueil : A partir du 4è mois de grossesse, contactez directement les milieux d’accueil qui correspondent à vos besoins en leur communiquant votre numéro de suivi pour discuter de vos besoins et disponibilités.
Une fois votre pré-demande enregistrée sur My.ONE, vous pouvez contacter les milieux d’accueil qui correspondent à vos besoins et faire des demandes d'inscription dès le 4è mois de grossesse. Voici les étapes à suivre :
- Recevoir le numéro de pré-demande : Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro unique pour suivre vos démarches. Si vous ne l’avez pas reçu, consultez les messages dans les courriers indésirables de votre boîte mail.
- Consulter la liste des milieux d'accueil : Utilisez votre compte My.ONE pour voir la liste des milieux d'accueil qui correspondent à vos préférences.
- Contacter les milieux d'accueil : Utilisez votre numéro de pré-demande pour le communiquer aux milieux d'accueil et discuter de vos disponibilités et besoins.
- Suivre vos demandes : Depuis votre compte personnel, vous pouvez facilement voir où en sont toutes vos demandes et gérer vos démarches.
N'oubliez pas de rester proactif dans vos recherches et de contacter plusieurs milieux d'accueil pour augmenter vos chances de trouver une place.
Oui, si votre situation a changé, il est important de modifier votre pré-demande pour qu'elle reflète vos nouvelles préférences et besoins. Connectez-vous à votre compte My.ONE, accédez à votre pré-demande et mettez à jour les informations nécessaires. Contactez également les milieux d’accueil dans lesquels vous êtes en attente pour qu’ils mettent à jour leurs données.
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